Estes termos regem a relação comercial entre a djioxyo e os seus clientes assegurando que cada transação na Rua Bernardo de Albuquerque noventa e oito seja pautada pela justiça e clareza. Andreia Torres estabeleceu estas normas para o ano de dois mil e vinte e seis com o objetivo de proteger os interesses de quem procura excelência em Coimbra. Ao adquirir um produto ou solicitar um serviço através do canal mail@djioxyo.fun o utilizador aceita as condições de operação aqui descritas.
Protocolos de Venda e Pós Venda
| Serviço Prestado | Compromisso da djioxyo em Coimbra | Dever do Cliente em Celas |
| Trocas e Devoluções | Prazo de trinta dias para produtos sem uso | Manter embalagem e etiquetas originais |
| Garantia de Fabrico | Cobertura total de defeitos de material | Uso adequado e manutenção sugerida |
| Ajustes Técnicos | Pequenas adaptações feitas na loja de Coimbra | Prova presencial com Andreia Torres |
| Envio de Encomendas | Entrega segura e rastreável em Portugal | Fornecer morada de entrega correta |
Diretrizes de Resolução de Diferendos
A djioxyo privilegia sempre o diálogo e a satisfação do cliente como forma de resolver qualquer impasse na Rua Bernardo de Albuquerque noventa e oito. No ano de dois mil e vinte e seis acreditamos que a proximidade com o consumidor é o que nos permite manter o prestígio em Coimbra. Caso não seja possível uma solução direta as partes poderão recorrer às entidades de arbitragem de conflitos de consumo da região autónoma de Coimbra. Para consultar o regulamento de vendas completo envie um pedido para mail@djioxyo.fun.